Hermes Agent är agentramverket med öppen källkod från Nous Research. Vi konfigurerar det för er verksamhet, kopplar det till era verktyg och kanaler och driftar det på Kepler Cloud, så att er data aldrig lämnar EU.
De flesta ”AI-agenter” är ett chattfönster med en logotyp på. Hermes är något annat.
-
Den lär sig medan den jobbar
Hermes bygger och förfinar sina egna färdigheter av varje uppgift den utför. Agenten ni har efter tre månader är mätbart bättre än den ni började med, utan något omträningsprojekt.
-
Den finns där teamet redan jobbar
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, mail, Signal. En agent, alla kanaler. Ingen ny app som personalen måste lära sig.
-
Den körs på era villkor
Öppen källkod, ingen inlåsning. Använd Claude, OpenAI eller andra modeller i GPT-klass via API, eller kör öppna modeller på egna GPU:er. Byt leverantör utan att bygga om något.
En Hermes Agent är precis så användbar som det den är kopplad till. Det är där HDL kommer in.
-
01
Supportagent
Svarar på ärenden i Front, Zendesk eller mail, kollar orderstatus i affärssystemet eller e-handelsplattformen och lämnar över till en människa när säkerheten är låg.
Typiskt resultat: svarstid i sekunder, 40 till 60 procent av ärendena lösta utan människa. -
02
Säljagent
Kvalificerar inkommande leads, berikar poster i CRM, skriver utkast till uppföljningar, bokar möten. Jobbar i HubSpot, Pipedrive eller ert eget CRM.
-
03
Kunskapsagent
Läser er dokumentation, era avtal, Confluence och Drive. Personalen frågar i Slack eller Teams och får källhänvisade svar, inte gissningar.
-
04
E-handelsagent
Bevakar lager, flaggar prisfel, uppdaterar produktdata i ert PIM, ligger på leverantörerna. Byggd på HDL Commerce eller kopplad till Magento, WooCommerce, Shopify eller Centra.
-
05
Ekonomiagent
Läser fakturor, matchar dem mot order, förbereder poster i Fortnox eller Business Central för godkännande och påminner om deadlines.
-
06
Utvecklingsagent
Granskar pull requests, kör tester, öppnar issues, håller beroenden uppdaterade. Körs i ert GitHub eller Azure DevOps.
-
01
Kartläggning en till två veckor
Vi kartlägger flödet, systemen som är inblandade och var agenten lämnar över till en människa. Ni får ett skriftligt underlag med omfattning, fast pris och en tydlig definition av klart.
-
02
Bygge två till sex veckor
Vi konfigurerar Hermes, skriver och testar färdigheterna, bygger integrationerna och sätter skyddsräcken: vad agenten får göra själv, vad som kräver godkännande, vad den aldrig får röra.
-
03
Driftsättning
Agenten går live på Kepler Cloud inom EU, eller på er egen infrastruktur om ni hellre vill det. Övervakning, loggning och kostnadskontroll är en del av leveransen, inte ett tillval.
-
04
Drift och förbättring
Vi övervakar agenten, går igenom hur den presterar varje månad, trimmar färdigheter och lägger till nya funktioner när behoven ändras. Ni lämnas aldrig med en svart låda.
HDL har byggt integrationer, e-handelsplattformar och molninfrastruktur åt nordiska företag i över tio år. 35 utvecklare, tre varumärken, ett team. Vi kan ert affärssystem, er webbshop och era regelkrav, för vi har redan byggt dem åt företag som ert. En agent från oss är ingen demo. Det är ett produktionssystem med SLA.
- EU-suverän drift på Kepler Cloud
- GDPR-anpassad från grunden, personuppgiftsbiträdesavtal ingår
- Fast pris på leveransen, inga oväntade timmar
- Överlämning till människa inbyggd i varje agent
- All källkod och konfiguration lämnas över, ni äger agenten
Raka svar.
Vad kostar det att köra Hermes Agent?
Modellanvändningen faktureras per token av den leverantör ni väljer. Driften ligger på Kepler Cloud. Vi lägger in ett kostnadstak så att ingenting drar iväg.
Behöver vi egna utvecklare?
Nej. Vi bygger, driftsätter och driftar. Vill ert team ta över senare är allt dokumenterat och överlämnat.
Kan den använda vår egen data på ett säkert sätt?
Ja. Agenten körs inom EU på infrastruktur vi kontrollerar. Ingenting används för att träna tredjepartsmodeller. Vi kan också köra helt öppna modeller, så att ingen data alls lämnar er miljö.
Vad händer när den gör fel?
Varje agent har en gräns för hur säker den måste vara på sin sak, och ett godkännandesteg med människa för allt som får verkliga konsekvenser: betalningar, kundlöften, raderingar. Varje åtgärd loggas, så att ni kan granska vad som hände.
Är Hermes det enda ramverket ni jobbar med?
Nej. Hermes är vårt förstahandsval för att det är öppet, moget och lär sig över tid. Vi jobbar också med LangGraph, Claude Agent SDK och OpenAI:s verktyg när ett användningsfall kräver det.
Vi bygger en fungerande prototyp av ett flöde på fem dagar. Pris sätts efter ett samtal. Avgiften krediteras mot hela projektet om ni går vidare.