HDL Operate. Den löpande relationen efter lansering.

Hosting, övervakning, AI-stödd support, löpande vidareutveckling och kvartalsroadmap. Inte projektet som tar slut, utan partnerskapet som börjar.

För Flagship-kunder är Operate den automatiska fortsättningen efter minimum-perioden. Samma team som byggde produkten fortsätter med förvaltning och vidareutveckling. Inga teambyten, ingen omläsning av kodbasen, ingen kvalitetsförlust. För nya kunder är det möjligt att ta in HDL för förvaltning av en befintlig produkt, efter en kort teknisk due diligence där vi bedömer vad vi tar över.

De flesta byråer försvinner efter lansering. Vi börjar relationen där. Operate är inte support. Det är samma seniora team som byggde produkten

Boka samtal

Operate Essential

28 000 SEK/månad. För mindre produkter eller fortsättning på Flagship Essential. Hosting på Kepler Cloud, standardövervakning, säkerhetspatchning, e-post-support med svar nästa arbetsdag, upp till 8 timmars utvecklingstid per månad, kvartalsvis skriftlig genomgång.

Operate Core

55 000 SEK/månad. För medelstora plattformar eller fortsättning på Flagship Core. Allt i Essential plus förbättrad övervakning med samma-dag-incidentrespons, dedikerad Slack-kanal med 4-timmars svarstid under kontorstid, upp till 20 timmars utvecklingstid per månad, kvartalsroadmap-möte med senior HDL-lead.

Operate Plus

95 000 SEK/månad. För mission-critical-system eller fortsättning på Flagship Plus. Allt i Core plus dedikerad infrastruktur där det krävs, prioriterad incidentrespons med 1-timmes-mål under kontorstid, upp till 40 timmars utvecklingstid per månad, månatligt roadmap-möte, namngiven teknisk lead, årlig strategisession med Pierre eller Bijay.

Övergång från Flagship

Operate-övergången sker automatiskt under sista Flagship-månaden. Rätt tier väljs gemensamt baserat på vad relationen har visat. Ingen omförhandling, inget nytt avtal att signera. Bara en löpande relation som fortsätter.

Övertagande av befintlig produkt

HDL gör en kort teknisk due diligence (vanligen 1-2 veckor, från 50 000 SEK) där vi bedömer kodbasens skick, säkerhetsläge, infrastruktur och vad som krävs för stabilisering. Många övertagna system behöver en stabiliseringsfas innan de går in i standard-Operate. Vi säger ärligt vad vi tar över och vad vi inte tar över.

Hur skiljer sig detta från ert tidigare Drift & Förvaltning?

Operate är en strukturerad evolution av vår förvaltningsmodell. Tre tydliga tier istället för projektbaserad prissättning. Samma team genom hela livscykeln. AI-stödd support som standard. Roadmap-möten istället för ärendebaserad fakturering.

Vad om vi behöver mer än inkluderad utvecklingstid?

Utvecklingstimmar rullar över en månad. Större uppdrag utanför inkluderade timmar offereras som fasta leveranser. Det kan vara ett nytt modulbygge, en integration eller en större plattformsuppgradering. Vi hanterar det som ett separat projekt inom ramen för Operate-relationen.

Kan vi säga upp avtalet?

12 månaders minimum efter Flagship-perioden, 90 dagars uppsägningstid därefter. Det är en långsiktig relation, inte ett löpande abonnemang som kan avslutas nästa månad. Vi bygger för kunder som stannar.

Stödjer ni sajter eller system ni inte byggt?

Ja, efter en teknisk due diligence där vi bedömer kodbasens skick, säkerhetsläge och infrastruktur. Vanligen 1-2 veckor, från 50 000 SEK. Många övertagna system behöver en stabiliseringsfas innan de går in i standard-Operate. Vi säger ärligt vad vi tar över och vad vi inte tar över.

Kontakta oss